Gebajee-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কার কাছে যায় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু এই পেজে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
Gebajee ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে যেভাবে সম্মান করে
Gebajee-এ আপনার সব তথ্য ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — এমনকি Gebajee-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
Gebajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনার — এটা আমাদের মূলনীতির অংশ।
Gebajee শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য আসলেই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংরক্ষণও করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হয়।
অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে। শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিগুলো ডিফল্ট হিসেবে চালু থাকে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ঐচ্ছিক।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। support@gebajee.click-এ ইমেইল করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি Gebajee-এর সাথে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@gebajee.click-এ যোগাযোগ করুন।
Gebajee বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যগুলো কয়েকটা ভাগে ভাগ করা যায় —
মনে রাখুন: Gebajee কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে হয়।
Gebajee সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অপ্রাসঙ্গিক কারণে তথ্য ব্যবহার করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID/পাসপোর্ট, সেলফি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, চ্যাট লগ | চুক্তি |
| প্রোমোশন ও অফার | গেমিং পছন্দ, কার্যক্রম | সম্মতি |
প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। তবে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না — এগুলো সেবার অংশ।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Gebajee একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
সাইট ও অ্যাপের সব সংযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজারে তালা আইকন দেখলে নিশ্চিত হওয়া যায়।
ডেটাবেসে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশ আকারে থাকে।
শুধু অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়।
Gebajee-এর সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্যে থাকে। DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
ব্যবহারকারীর ডেটার নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে (ডেটা ব্রিচ) আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করা হবে।
Gebajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে হলে ব্রাউজারের সেটিংসে যান বা সাইটের কুকি ব্যবস্থাপনা পেনেলে প্রবেশ করুন। বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Gebajee আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান (GDPR-অনুপ্রাণিত) অনুসরণ করে। এর মানে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে।
Gebajee-এ আপনার তথ্য নিয়ে যা করতে পারবেন
Gebajee আপনার কাছে কী কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠানো হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করতে পারবেন। support@gebajee.click-এ অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য প্রক্রিয়া হচ্ছে (যেমন ব্যক্তিগতকৃত অফার) সেটা যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@gebajee.click-এ ইমেইল করুন। বিষয়ে "Data Rights Request" লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Gebajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে ইন্টারনেট ফিল্টার ও অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে।
Gebajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে — নতুন সেবা যোগ হলে, আইনি পরিবর্তনে বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে।
অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়াটা অনেকের কাছে একটু অস্বস্তিকর মনে হয় — বিশেষত যখন বিষয়টা অর্থনৈতিক লেনদেনের সাথে জড়িত। Gebajee-এর ক্ষেত্রে এই অস্বস্তির জায়গাটা আমরা ভালো বুঝি। তাই শুরু থেকেই আমাদের তথ্য সুরক্ষার নীতিটা শুধু কাগজে লেখা নিয়মের মধ্যে না রেখে বাস্তবে প্রয়োগের দিকে মনোযোগ দেওয়া হয়েছে।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন — গেম খেলতে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র কেন দিতে হবে? এর উত্তরটা সহজ। যেখানে আসল টাকার লেনদেন হয় সেখানে পরিচয় যাচাই না করলে একটা বড় ঝুঁকি থেকে যায় — অপ্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে, অর্থ পাচারের সুযোগ তৈরি হয়, এবং জালিয়াতি করা সহজ হয়ে যায়।
Gebajee-এর KYC প্রক্রিয়া শুধু নিয়ম মানার জন্য না — এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা করে, KYC যাচাই থাকলে সে সহজে উইথড্রয়াল করতে পারবে না। এই বাড়তি স্তরটা আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।
অনেকের মাথায় এই প্রশ্নটা আসে। বিকাশ নম্বর দিয়ে জমা করলে সেটা কি অন্য কেউ দেখতে পাবে? উত্তর হলো না। Gebajee-এর পেমেন্ট গেটওয়ে পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে এবং এই প্রক্রিয়ায় শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়। পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড Gebajee কখনো দেখে না বা সংরক্ষণ করে না।
লেনদেনের রেকর্ড (কত টাকা, কখন) Gebajee-এর ডেটাবেসে থাকে — এটা অডিটিং ও গ্রাহক সেবার জন্য দরকার। কিন্তু এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত এবং অনুমোদিত কর্মী ছাড়া আর কেউ দেখতে পায় না।
Gebajee আপনার গেমিং ইতিহাস কয়েকটা কারণে রাখে। প্রথমত, বিবাদ নিষ্পত্তিতে — কোনো গেমে সমস্যা হলে সার্ভার লগ দেখে যাচাই করা যায় কী হয়েছিল। দ্বিতীয়ত, দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থনে — কোনো খেলোয়াড়ের আচরণে সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে সাহায্যের প্রস্তাব দেওয়া সম্ভব হয়। তৃতীয়ত, আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে।
গেমিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না — শুধু গেম প্রোভাইডারের সাথে সেই নির্দিষ্ট গেমের ডেটা যায় যা প্রোভাইডারের নিজস্ব সিস্টেমে তৈরি হয়েছে।
অনেক প্রতিষ্ঠান গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা মুছে ফেলার কথা লেখে, কিন্তু বাস্তবে করে না। Gebajee-এর ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াটা বাস্তব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য (নাম, ঠিকানা, NID ইত্যাদি) মুছে ফেলা হয়।
তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না — এটা আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী আইনের দাবি। এই রেকর্ডগুলো익নামীকৃত (anonymized) করা হয় — লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ থাকে কিন্তু আপনার পরিচয়ের সাথে আর সংযুক্ত থাকে না।
Gebajee যতটুকু করে সেটার বাইরেও আপনি নিজে কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন। দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন — এটা চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও লগইন করা যাবে না। পাবলিক ওয়াই-ফাইতে Gebajee-এ লগইন না করাই ভালো। প্রতিটি সেশনের পর লগআউট করুন — বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইসে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে গ্রাহক সেবায় জানান।
Gebajee-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি support@gebajee.click-এ লিখুন। এই বিষয়ে স্বচ্ছ থাকাটা আমাদের কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।
KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম জমায় ১৫০% স্বাগত বোনাস নিন।